उपयोग की शर्तें

अंतिम अपडेट: 24 अगस्त 2026

ये शर्तें la-forte.com तक पहुंच, उसके उपयोग और उसके माध्यम से की गई खरीद पर लागू होती हैं। यह वेबसाइट LA’ FORTE Home Solutions Private Limited, 13, Sainik Enclave 2, New Delhi – 110072, India (“LA’ FORTE”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) के स्वामित्व और संचालन में है। LA’ FORTE इस वेबसाइट पर डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड और विक्रेता है; यह वेबसाइट खुला खरीदार-विक्रेता मार्केटप्लेस नहीं है।

1. स्वीकृति और पात्रता

वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर आप इन शर्तों और वेबसाइट पर लिंक की गई नीतियों से सहमत होते हैं। आप अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम होने चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति केवल माता-पिता या वैध अभिभावक की निगरानी और जिम्मेदारी में वेबसाइट का उपयोग कर सकता है।

2. खाते और जानकारी

खाते की जानकारी सुरक्षित रखने और सही संपर्क, बिलिंग तथा डिलीवरी विवरण देने की जिम्मेदारी आपकी है। खाते के संदिग्ध अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तुरंत दें। हम कभी भी आपका OTP, कार्ड PIN, CVV या UPI PIN नहीं मांगेंगे।

3. उत्पाद संबंधी जानकारी

हम उत्पादों के विवरण, आकार, सामग्री, रंग, विशेषताएं, अनुकूलता और चित्र सही दिखाने का प्रयास करते हैं। स्क्रीन सेटिंग, फोटोग्राफी और निर्माण सहनशीलता के कारण उचित दृश्य अंतर हो सकता है। लागू कानून के अधीन, आवश्यक कार्यक्षमता कम किए बिना उत्पाद पैकेजिंग या विनिर्देश अपडेट किए जा सकते हैं। खरीद और उपयोग से पहले उत्पाद सूची तथा देखभाल निर्देश पढ़ें।

4. कीमत, भुगतान और ऑर्डर

कीमतें भारतीय रुपये में दिखाई जाती हैं और लागू शुल्क चेकआउट पर बताए जाते हैं। ऑर्डर देना खरीद का प्रस्ताव है; स्वचालित प्राप्ति-सूचना स्वीकृति की गारंटी नहीं है। स्टॉक त्रुटि, गलत कीमत, भुगतान विफलता, संदिग्ध धोखाधड़ी, डिलीवरी की अनुपलब्धता, असामान्य मात्रा या कानूनी/अनुपालन कारणों से हम ऑर्डर अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं। रद्द ऑर्डर के लिए प्राप्त राशि लागू भुगतान प्रक्रिया से वापस की जाएगी।

5. प्रमोशन, डिस्काउंट कोड और Play & Save

प्रमोशन में उत्पाद पात्रता, न्यूनतम ऑर्डर मूल्य, समाप्ति, उपयोग सीमा और अन्य ऑफर के साथ न जुड़ने की शर्तें हो सकती हैं। प्रमोशन के साथ दिखाई गई शर्तें और Shopify चेकआउट का परिणाम निर्णायक होंगे। Play & Save गेम मुफ्त प्रचार गतिविधियां हैं; इनमें खरीद या प्रवेश शुल्क नहीं है। रिवॉर्ड लागू गेम प्रक्रिया पूरी करने के बाद ही उपलब्ध होता है और अभियान सीमा तथा चेकआउट सत्यापन के अधीन रहता है। स्वचालित खेल, हेरफेर, कोड स्क्रैपिंग, साझा करना, पुनर्विक्रय या अन्य दुरुपयोग से रिवॉर्ड या ऑर्डर अमान्य हो सकता है।

6. शिपिंग, रिप्लेसमेंट, रिटर्न और वारंटी

शिपिंग शुल्क और सेवा-उपलब्धता हमारी शिपिंग नीति के अनुसार हैं। रिप्लेसमेंट, रिटर्न और रिफंड अनुरोध हमारी रिप्लेसमेंट, रिटर्न और रिफंड नीति के अनुसार हैं। जहां वारंटी दी जाती है, वह उत्पाद के साथ या उसकी सूची में दी गई जानकारी के अधीन है। इन शर्तों में ऐसा कुछ नहीं है जो उन अधिकारों को हटाए जिन्हें कानूनन हटाया नहीं जा सकता।

7. समीक्षाएं और जमा की गई सामग्री

आपकी जमा सामग्री सत्य और वैध होनी चाहिए; वह किसी अन्य के अधिकारों का उल्लंघन, हानिकारक कोड, गोपनीय जानकारी, दुर्व्यवहार या स्पैम शामिल नहीं कर सकती। लागू गोपनीयता कानून के अधीन, आप हमें वेबसाइट के संचालन और प्रचार के लिए समीक्षाएं, प्रतिक्रिया, फोटो या ऐसी सामग्री प्रदर्शित और उपयोग करने का गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं। हम अवैध, भ्रामक या अपमानजनक सामग्री को नियंत्रित या हटा सकते हैं।

8. बौद्धिक संपदा

वेबसाइट, ब्रांड नाम, लोगो, डिजाइन, फोटो, लेख, सॉफ्टवेयर और अन्य सामग्री LA’ FORTE के स्वामित्व में या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं और लागू कानून से संरक्षित हैं। वैध व्यक्तिगत उपयोग को छोड़कर, लिखित अनुमति के बिना उनकी नकल, पुनर्प्रकाशन, स्क्रैपिंग, संशोधन या व्यावसायिक उपयोग नहीं किया जा सकता।

9. निषिद्ध उपयोग

आप वेबसाइट की सुरक्षा में हस्तक्षेप, मैलवेयर डालने, अनधिकृत पहुंच का प्रयास, इन शर्तों के उल्लंघन में स्क्रैपिंग/ऑटोमेशन, किसी और का रूप धारण, धोखाधड़ी वाली खरीद, प्रमोशन का दुरुपयोग या अवैध गतिविधि के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं कर सकते।

10. उपलब्धता और दायित्व

हम वेबसाइट को सही और उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, पर निर्बाध संचालन का वादा नहीं करते। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम ऐसे अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जिसका उचित रूप से पूर्वानुमान नहीं था। उत्पादों, ऑर्डर और सेवाओं के प्रति हमारी जिम्मेदारी लागू उपभोक्ता कानून और हमारी नीतियों में दिए विशिष्ट उपायों के अधीन रहती है।

11. बदलाव

हम कानूनी, सुरक्षा, संचालन या सेवा कारणों से इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। वेबसाइट पर पोस्ट किया संस्करण अपनी बताई तारीख से लागू होगा। महत्वपूर्ण बदलाव स्वीकृत ऑर्डर के तहत पहले से प्राप्त अधिकारों को पिछली तारीख से समाप्त नहीं करते।

12. लागू कानून और विवाद

इन शर्तों पर भारतीय कानून लागू होगा। लागू कानून के तहत अनिवार्य उपभोक्ता मंच या अन्य उपलब्ध क्षेत्राधिकार के अधीन, नई दिल्ली के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा। समस्या के शीघ्र समाधान के लिए पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

13. संपर्क

LA’ FORTE Home Solutions Private Limited
13, Sainik Enclave 2, New Delhi – 110072, India
ईमेल: support@la-forte.com
कॉल / WhatsApp: +91 96433 35959
सोमवार–शनिवार, सुबह 10:00 बजे–शाम 6:00 बजे IST